Garantija un atteikuma tiesības

Pirmreizējā garantijas palaišana un pieņemšana apkalpošanā

Apkures katlu uzstādīšanu var veikt jebkurš siltumtehniķis, ievērojot instrukciju un siltumtehnikas pamatprincipus – garantijas nosacījumi šajā gadījumā nemainās.

Ja tehniķim, kurš uzstāda apkures iekārtu, ir jautājumi vai neskaidrības, tad viņam ir jāsazinās ar SILDI pārstāvjiem. Pēc katla uzstādīšanas klientam ir pienākums pieteikt iekārtas nodošanu ekspluatācijā pie servisa dienesta, kas uzņemas iekārtas apkalpošanu garantijas  un pēc garantijas laikā.

“Pirmreizējā palaišana” sevī ietver hidrauliskās un elektriskās apsaites pārbaudi, pārbaudi pret rūpnieciskajiem defektiem, iekārtas iekurināšanu, katla darbības ieregulēšanu atbilstoši faktiskajiem apstākļiem (vilkme, granulu kaloritāte), klientu apmācību katla lietošanā un apkalpošanā, telefoniskas konsultācijas un nepieciešamības gadījumā defektācijas veikšanu objektā.

Garantijas talons ar servisa nosacījumiem ir pievienots pie iekārtas.

*Papildus katlu mājas automātikas vai termostatu pieslēgšanas materiālu un darba izmaksas nav iekļautas.

PAKALPOJUMU IZMAKSAS (attiecināmas uz pakalpojuma sniegšanas darba dienās)

Pirmreizējā garantijas palaišana un pieņemšana apkalpošanā:

– granulu katls ar centrālo apkuri – 100.00 eur ar PVN (apkures sistēmai ir jābūt uzpildītai un atgaisotai);

– granulu deglis – 80.00 – 150.00 eur ar PVN (apkures sistēmai ir jābūt uzpildītai un atgaisotai);

– siltumsūknis – 100.00 – 150.00 eur ar PVN (apkures sistēmai ir jābūt uzpildītai un atgaisotai);

– telpas termostata pieslēgšana un konfigurēšana – 25.00 eur ar PVN (ja ir pieteikta pirmreizējā palaišana);

– Transporta izmaksas izbraucot uz klienta pieteikto objekta adresi – 0,50 eur ar PVN par 1km vienā virzienā rēķinot no Atbalss ielas 6, Rīga.

– Garantijas laikā defektēšanas un remantdarbu izmaksas objektā – transports 0,50 eur ar PVN par 1km vienā virzienā rēķinot no Atbalss ielas 6, Rīga. Garantijas laikā veiktie darbi klienta objektā ir bezmaksas, ja iekārta ir uzstādīta atbilstoši tehniskajām apkalpošanas prasībām.

– Pēc garantijas izsaukuma izmaksas: 50.00 eur ar PVN par pirmo darba stundu objektā + 25.00 eur ar PVN par katru nākamo + transporta izmaksas 0.50 eur ar PVN par 1km vienā virzienā rēķinot no Atbalss ielas 6, Rīga.

Papildus darbu izmaksas ir jāsaskaņo ar servisa vadītāju.

SERVISA PIETEIKUMS

Servisa gadījuma pieteikumu lūdzam iesniegt rakstiski norādot sekojošu informāciju:

-iekārtas modeli

-iekārtas iegādes darījuma dokumentus

-iekārtas ražotāja sērijas numuru

-adresi, kurā ir uzstādīta iekārta

-meistara vārds, uzvārds, kurš ir veicis iekārtas uzstādīšanu

-meistara vārds, uzvārds, kurš ir veicis iekārtas pirmo palaišanu darbībā un nodevis iekārtu ekspluatācijā defekta apraksts

-defekta foto

Pieteikums pdf formātā šeit: SERVISA PIETEIKUMS.pdf